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课 程
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上课时间 |
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周六日 |
《旅游概论》《旅游业常规知识》----------老师授课 |
9：00—16：30 |
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周六日 |
《组团计调基本常识》-------------------老师授课 |
9：00—16：30 |
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第一周实训安排 |
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周一 |
询价传真及其电子表格的制作与调整 |
9：00—16：30 |
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周二 |
地接报价回传格式与内容项目核算 |
9：00—16：30 |
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周三 |
团队确认书的格式及制作 |
9：00—16：30 |
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周四 |
大交通火车票、机票的核算 |
9：00—16：30 |
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周五 |
订票格式及流程 |
9：00—16：30 |
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周六日 |
《云南线路解析》----------------------老师授课 |
9：00—16：30 |
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第二周实训安排 |
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周一 |
旅行社订票单的填写及注意事项 |
9：00—16：30 |
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周二 |
旅行社自联团预算单的填写及注意事项 |
9：00—16：30 |
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周三 |
旅行社团队结算单的填写及注意事项 |
9：00—16：30 |
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周四 |
旅游行程报价信息单的填写及注意事项 |
9：00—16：30 |
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周五 |
旅游团队单据归档内容、流程及注意事项 |
9：00—16：30 |
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周六日 |
《华东线路解析》 《全陪基础常识》------老师授课 |
9：00—16：30 |
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第三周实训安排 |
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周一 |
华东地区各主要景区间距及简图 |
9：00—16：30 |
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周二 |
华东五市标准行程报团询价等训练 |
9：00—16：30 |
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周三 |
华东经典线路行程报团询价等训练 |
9：00—16：30 |
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周四 |
华东主要景点景区房、餐、车情况的实训 |
9：00—16：30 |
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周五 |
全陪人员出团前后注意事项及相关服务标准 |
9：00—16：30 |
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周六日 |
《海南、桂林、九寨沟代表线路解析》-----老师授课 |
9：00—16：30 |
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第四周实训安排 |
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周一 |
海南、桂林、九寨沟地区各主要景区间距及简图 |
9：00—16：30 |
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周二 |
海南、桂林、九寨沟标准行程报团询价等训练 |
9：00—16：30 |
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周三 |
海南、桂林、九寨沟经典线路行程报团询价等训练 |
9：00—16：30 |
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周四 |
海南、桂林、九寨沟主要景点景区房、餐、车情况的实训 |
9：00—16：30 |
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周五 |
海南、桂林、九寨沟自由人操作模式及注意事项 |
9：00—16：30 |
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周六日 |
《大连、山东、西藏、新疆代表线路解析》--老师授课 |
9：00—16：30 |
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第五周实训安排 |
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周一 |
大连、山东、西藏、新疆地区各主要景区间距及简图 |
9：00—16：30 |
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周二 |
大连、山东、西藏、新疆标准行程报团询价等训练 |
9：00—16：30 |
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周三 |
大连、山东、西藏、新疆经典线路行程报团询价等训练 |
9：00—16：30 |
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周四 |
大连、山东、西藏、新疆主要地区房、餐、车情况的实训 |
9：00—16：30 |
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周五 |
大连、山东、西藏、新疆自由人操作模式及注意事项 |
9：00—16：30 |
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周六日 |
《北京地接操作知识》-------------------老师授课 |
9：00—16：30 |
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第六周实训安排 |
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周一 |
一般地接旅行社组织结构的简析 |
9：00—16：30 |
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周二 |
地接报价的核算、构成、技巧 |
9：00—16：30 |
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周三 |
旅游过程中的投诉、事故的预防、应急与处理原则与技巧 |
9：00—16：30 |
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周四 |
飞机航班方面的基本常识、机票订票、使用的注意事项 |
9：00—16：30 |
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周五 |
导游服务费用的种类、支付、管理调配等注意事项 |
9：00—16：30 |
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周六日 |
《旅游销售》及《旅游就业心态》----------老师授课 |
9：00—16：30 |
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第七周实训安排 |
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周一 |
计调基本知识的回顾及电子表格制作方面等复训 |
9：00—16：30 |
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周二 |
旅游团队报价流程及各表单填写、制作方面等复训 |
9：00—16：30 |
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周三 |
华东主要线路操作技巧及全陪人员服务标准等复训 |
9：00—16：30 |
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周四 |
海南、桂林、九寨沟等代表线路操作技巧及注意事项的复训 |
9：00—16：30 |
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周五 |
北京地接操作的流程、结构、技巧及注意事项等复训 |
9：00—16：30 |
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周六日 |
计调班毕业考核 |
9：00—16：30 |
